Der Schlüssel zum Gegenüber

Auszubildende betreten mit dem Start in ihre Ausbildung eine neue spannende Welt. Das persönliche Auftreten, der Umgang mit Kunden, AusbilderInnen und KollegenInnen fordert das eigene Selbstbewusstsein und die kommunikative Kompetenz in einer anderen Form als bisher in der Schule und auch im privaten Umfeld. Gleich zu Beginn der Ausbildung werden in diesem Seminar wichtige Grundlagen des beruflichen Erfolgs vermittelt.

Seminarinhalte:

• Kommunikation - der Schlüssel zum Gegenüber
• Wahrnehmung und Bewertung
• Gesagt ist nicht gehört: Wie laufen Gespräche ab?
• Sache und Beziehung – 2 Ebenen die es in sich haben
• Aktives Zuhören – die Zauberformel in der Kommunikation
• Fragen oder sagen – das ist hier die Frage